顾客因购买到过期药品要求十倍赔偿，该如何处

顾客要求十倍赔偿需视情况而定。依据《消费者权益保护法》，如商家明知药品过期仍销售，消费者可要求十倍赔偿。否则，通常只支持三倍赔偿。不及时处理可能导致消费者投诉升级，影响商家声誉。
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处理此问题常见方式为协商或诉讼。若商家确有过错，建议协商赔偿；若协商无果，消费者可通过法律途径维权，提起诉讼。选择方式时需考虑证据充分性及赔偿合理性。
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应：需视商家过错情况处理。具体操作：1.若商家明知药品过期仍销售，应接受消费者十倍赔偿要求，以避免法律纠纷。2.若商家非明知，可与消费者协商，按法律规定提供三倍赔偿。3.在任何情况下，都需保留好相关证据，如销售记录、药品照片等，以备不时之需。4.若协商不成，建议消费者通过法律途径解决，商家应积极配合调查。